Performance marketing. Na czym polega marketing efektywnościowy?

Postaw na performance marketing! Jednym z kluczowych wskaźników sukcesu kampanii marketingowej są jej wyniki – pod względem wejść, kliknięć czy pozyskanych leadów. Ich ogromne znaczenie znalazło swoje odbicie w koncepcji znanej jako performance marketing, czyli marketing efektywnościowy, który szybko zasłynął w branży swoją skutecznością. Na czym jednak polega jego fenomen?

Performance marketing – definicja. Czym jest marketing efektywnościowy?

Marketing efektywnościowy jest strategią, w której kluczowe znaczenie ma realizacja konkretnego, miarodajnego celu. To model działań, który ma za zadanie doprowadzić odbiorcę do wykonania konkretnej czynności, a reklamodawcę – do osiągnięcia wybranego wcześniej wyniku. Ten na końcu jest rozliczany tak, by określić efektywność kampanii performance marketing przez sprawdzenie kosztu pojedynczej pożądanej akcji.

Wybrane przez marketingowców cele mogą różnić się od siebie w zależności od potrzeb danej firmy i witryny. Pożądaną czynnością, którą ma wykonać klient, może być niemal wszystko: od kliknięcia, przez założenie konta, zapisanie się do newslettera, dokonanie zakupu, a nawet pobranie aplikacji. Performance marketing można zatem łatwo i skutecznie dopasować do swoich celów, jak długo są one mierzalne za pomocą odpowiednich narzędzi.

Modele rozliczeń w marketing efektywnościowym

Istotnym elementem performance marketingu są modele rozliczeń. W tym systemie marketingowym płaci się bowiem tylko i wyłącznie za wyniki, w związku z czym ich przeliczanie na konkretne kwoty ma kluczowe znaczenie. Typowe modele rozliczeń w marketingu efektywnościowym to:

  • CPC (Cost Per Click) – koszt pojedynczego kliknięcia; koszt wejścia na daną podstronę, np. Podstronę rekrutacji, kontaktu czy oferty.
  • CPL (Cost Per Lead) – koszt za pozyskany zestaw danych kontaktowych, które później mogą zostać wykorzystane do nawiązania rozmowy z klientem.  
  • CPS (Cost Per Sale) – koszt za sprzedaż; klient w tym modelu musi dokonać zakupu i opłacić zamówione produkty i usługi, by spełnić określony przez specjalistów cel performance marketingu
  • CPA (Cost Per Action) – koszt każdej innej czynności, na której wykonaniu przez odbiorców zależy reklamodawcy. Może to być np. Wysłanie CV, zapisanie się do newslettera czy pobranie aplikacji.

W każdym z tych przypadków ważny jest nie tylko koszt pojedynczej akcji, który powinien możliwie dążyć do zera, ale także wykonanie całościowego celu dla kampanii. Jest ono szczególnie ważne, gdy prowadzimy kolejną z rzędu akcję opartą o performance marketing.

Współczynnik konwersji a performance marketing

Kluczowym dla performance marketingu wskaźnikiem jest wskaźnik konwersji. Jest to liczba pożądanych akcji wykonanych przez odbiorców zestawiona z liczbą wszystkich odbiorców, do których dotarła dana kampania. Dla przykładu, przyjmijmy sytuację w której celem kampanii było skłonienie klientów do pobrania aplikacji. Jej reklama dotarła do setki odbiorców, ale tylko 1 z nich zdecydował się na wykonanie pożądanej czynności. Współczynnik konwersji dla tej kampanii marketingu efektywnościowego będzie zatem wynosił 1/100, czyli zaledwie 1%.

Co ważne, współczynnik konwersji w performance marketingu daje nam szereg cennych informacji mogących się przydać w kolejnych kampaniach. Pozwala on wyznaczyć koszty, których wymagało zdobycie pojedynczej konwersji, jak również sprawdzić skuteczność całej kampanii – uznaje się, że współczynnik konwersji poniżej 1% oznacza niedziałającą kampanię, choć wiele zależy również od branży klienta.

Kiedy warto zdecydować się na performance marketing?

Performance Marketing to strategia, która z całą pewnością sprawdzi się niezależnie od branży, w której zostanie zastosowana. Najistotniejszym elementem tego rodzaju reklamy jest przede wszystkim nastawienie na wynik i ciągłą jego obserwację. Performance marketing świetnie sprawdzi się zatem w firmach, które szczególnie cenią sobie przywiązanie do szczegółu i skrupulatność.

To jednak jedyny wspólny mianownik firm, które mogą skorzystać, decydując się na marketing efektywnościowy. Poza tym mogą się one różnić niemal wszystkim – od składu zespołu reklamowego, przez produkty, aż po rynki zbytu. Performance marketing sprawdzi się między innymi w takich sferach jak:

  • E-commerce i szeroko pojęte sklepy internetowe nastawione na zwiększenie sprzedaży w sieci
  • Blogi, strony informacyjne, lokalne portale, które chcą przyciągać użytkowników i zwiększać ich lojalność z każdym kolejnym kliknięciem.
  • Sklepy i salony stacjonarne chcące reklamować się w internecie.
  • Reklama usług, zarówno lokalnych, jak i dostępnych w całym kraju lub nawet globalnie.
  • Działalność właśnie Twojej firmy, do której performance marketing może się bez problemu dopasować.

Zalety performance marketingu. Dlaczego warto go wybrać?

Performance marketing staje się coraz popularniejszy – i trudno się temu dziwić, biorąc pod uwagę jego liczne zalety. Przekonały one wielu marketerów, którzy teraz na własną rękę działają, by jeszcze bardziej poprawić jego rezultaty. Te z kolei są bardzo pozytywne, gdyż performance marketing ma wiele zalet stojących za jego sukcesem.

Plusy performance marketingu to:

  • Optymalizacja zysków i najlepsze możliwe wykorzystanie budżetu. Performance marketing nie zostawia niczego przypadkowi. Dzięki niemu kampanii nie trzeba już robić „na oko”. Można je za to oprzeć na konkretnych danych i sprawdzić, które z nich odnoszą najlepsze rezultaty, nie marnując budżetu na te, które się nie sprawdzają.
  • Mierzalność efektów. Zastanawiasz się, która z Twoich reklam odniosła najlepsze rezultaty? Performance marketing chętnie Ci to pokaże. Dzięki niemu możesz nie tylko określać skuteczność swoich kampanii, ale także selekcjonować i wykluczać te, które nie przynoszą pożądanych efektów – z korzyścią dla Ciebie i budżetu.
  • Wgląd w zachowania i preferencje klientów. Dzięki performance marketingowi każdy krok Twoich klientów na stronie internetowej będzie obserwowany. Ty sam będziesz mógł z kolei sprawdzić, co im się podoba, a co zmusza ich do porzucenia działań.